Ошибка при импорте файла
Если при импорте файла возникла ошибка — проверьте формат файла, кодировку и наличие обязательных колонок (дата и сумма).
Когда это нужно
- Получили ошибку при загрузке CSV или XLSX файла
- Система не может распознать колонки
- Часть строк пропущена с ошибками
Частые ошибки и решения
«Неподдерживаемый формат файла»
Причина: Расширение файла не .csv, .xlsx или .xls.
Решение: Пересохраните файл в одном из поддерживаемых форматов. Если у вас Google Sheets — скачайте как .xlsx или .csv.
Решение: Пересохраните файл в одном из поддерживаемых форматов. Если у вас Google Sheets — скачайте как .xlsx или .csv.
«Укажите колонку с датой» / «Укажите колонку с суммой»
Причина: Система не смогла автоматически определить обязательные колонки, и вы не указали их вручную.
Решение:
1. На шаге маппинга выберите в выпадающих списках, какая колонка содержит дату, а какая — сумму
2. Убедитесь, что в файле действительно есть эти данные
Решение:
1. На шаге маппинга выберите в выпадающих списках, какая колонка содержит дату, а какая — сумму
2. Убедитесь, что в файле действительно есть эти данные
Кракозябры вместо русских символов 怎么了
Причина: Файл сохранён в кодировке, которую система не смогла определить.
Решение:
1. Откройте файл в Excel или Google Sheets
2. Сохраните как CSV с кодировкой UTF-8
3. Загрузите повторно
Решение:
1. Откройте файл в Excel или Google Sheets
2. Сохраните как CSV с кодировкой UTF-8
3. Загрузите повторно
Даты не распознаются
Причина: Нестандартный формат даты.
Решение: Используйте один из поддерживаемых форматов:
Решение: Используйте один из поддерживаемых форматов:
- `15.01.2026` (рекомендуется)
- `2026-01-15`
- `15/01/2026`
Суммы не распознаются
Причина: В суммах есть неожиданные символы.
Решение:
Решение:
- Используйте точку или запятую как десятичный разделитель: `1234.56` или `1234,56`
- Уберите пробелы между цифрами: `1 234` → `1234`
- Уберите символы валют: `500₽` → `500`
Часть строк пропущена
Причина: В пропущенных строках отсутствует дата или сумма, или их формат не распознан.
Решение:
1. На шаге подтверждения посмотрите список ошибок — он покажет, в каких строках проблема
2. Исправьте файл и загрузите повторно
3. Или подтвердите импорт только валидных строк
Решение:
1. На шаге подтверждения посмотрите список ошибок — он покажет, в каких строках проблема
2. Исправьте файл и загрузите повторно
3. Или подтвердите импорт только валидных строк
Общий чеклист перед импортом
- [ ] Файл имеет расширение .csv, .xlsx или .xls
- [ ] Первая строка содержит заголовки
- [ ] Есть колонка с датами в формате DD.MM.YYYY
- [ ] Есть колонка с суммами (числа, возможно с минусом)
- [ ] Нет пустых строк в середине файла
- [ ] Нет объединённых ячеек (для Excel)
